Tipul Programului: Calificare

Durata totala a programului: 360 ore (din care 120 ore teorie, 240 ore practică)

 Camerista Hotel se ocupa in principal cu aranjarea camerei de hotel in care sunt / vor fi cazati clientii, efectuarea de servicii de curatenie in camere si zone comune, in toalete si bai, precum si cu oferirea clientilor de servicii suplimentare ale hotelului.

La sfarsitul cursului se vor dobandi urmatoarele competente:

• Comunicarea cu clientii

• Comunicarea intr-o limba straina

• Munca in echipa

• Aplicarea NPM si NPSI

• Planificarea activitatii proprii

• Raportarea activitatii proprii

• Aranjarea camerei

• Efectuarea de servicii de curatenie in camera si zone commune

• Efectuarea de servicii de curatenie in toalete si bai

• Oferirea de servicii suplimentare